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京东最新“中台”架构调整,对HR有什么启发?

    下载APP 阅读本文更深度报道  继BAT、小米美团滴滴后,最近,京东以赶末班车的姿势发布最新的组织调整,比起传统的事业部/群调整,京东首次采用“中台”的组织架构概念。  一直在业务上和阿里对标的京东,终于管理方面也不甘落后,阿里在2015年就开始实施中台战略的。  一、京东组织调整的主要变化  相较于今年1月京东的组织架构调整,京东这次调整有不少变化,用几个角度说一下:  第一,从运营角度。  1、前台部门以TO C为主  新成立“平台运营业务部”负责线上精细化运营,“拼购业务部”负责社交电商,“拍拍业务部”负责二手产品,“新通路事业部”负责新零售。  2、中台部门以TO B为主  一是自营类,3C电子及消费品零售事业群(3C家电、消费品、全球购);  二是POP类,时尚居家平台事业群(时尚、美妆、Top life);  三是服务类,生活服务事业群(包含生旅、拍卖及其他虚拟、O2O等业务)。  第二,从对标角度。  1、对标“拼多多”  京东新成立拼购业务部,负责探索社交电商的创新模式,看一看京东和拼多多两家市值的差距,你能感受到京东的焦虑。  2、对标“盒马生鲜”  京东将原大快消事业群的生鲜事业部与7FRESH合并,希望通过线上线下相结合为用户创造更佳的客户体验,京东超市之前完胜天猫超市,现在7FRESH和盒马生鲜的好戏才刚刚开始。  3、对标“闲鱼和转转”  京东的“拍拍”品牌本来是从腾讯电商转手过来的,本来已销声匿迹,2017年开始复活,现在看来,京东是铁了心要去砸资源pk闲鱼和转转。  第三,从管理角度。  京东重新定义了“前台、中台、后台”的基本含义,值得研读。  1、前台部门  指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能;其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营。主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制。  京东前台部门包括平台运营业务部、拼购业务部、生鲜事业部、新通路事业部、拍拍二手业务部五个核心部门。  2、中台部门  指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能;其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。  京东目前的中台部门包括、3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群、技术中台和数据中台、商城用户体验设计部、商城市场部等六个核心部门  3、后台组织  指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能,其核心能力是专业化、服务意识与能力。主要将为中前台提供保障和专业化支持。  京东目前的后台部门包括商城财务部、商城各业务部门HRBP团队,新成立CEO办公室。  第四,从组织角度。  1、培养二把手  京东组织架构调整前,京东的三大事业群负责人王笑松、闫小兵、胡胜利直接向刘强东汇报;这次调整后,各事业部的负责人基本都是向轮值CEO徐雷汇报。  京东历来被业内吐槽没有“二把手”的组织,此番调整有意培养“二把手”。  2、打破组织惯性  2018年,互联网巨头排着队的宣布组织架构调整,阿里和小米围绕人才和组织战略,腾讯强调to B业务,百度希望加快AI与产业结合,美团以“吃”为核心,滴滴出行以“升级安全体系”为重点。  对于京东来说,一方面是先跟着大部队走,另一方面,也是主动迭代打破组织惯性。  3、HR高光时刻  很少能在公司的组织架构的文章能看到HR的定位和描述,京东此次组织调整点名了“商城各业务部门HRBP团队”,确定HRBP团队由”人力资源部实线管理,业务部门虚线管理”。  从某个角度来说,这是京东HRBP的高光时刻,但是HRBP没有定位在中台似乎有点遗憾。  二、作为HR,如何深入了解中台战略?  1、中台核心是避免“重复造轮子”  “中台”就是为了提炼各个业务条线的共性需求,并将这些打造成组件化的资源包,然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用,最大限度地减少“重复造轮子”的KPI项目。  “前台”要做什么业务,需要什么资源可以直接同公共服务部要。  比如阿里巴巴业务中台,会提供搜索、共享组件、数据技术等模块,这些不需要每次去改动底层进行研发,小前台可以在丰富灵活的“大中台”直接获取支持。  2、中台即枢纽  再打过比方,“平台是统战线,给外部提供互联网基础设施,以标准化接口形成产品与服务;中台是党建线,为内部赛马机制基础保障,以授权接口形成事业群矩阵。”  简单的说,对外枢纽即平台,枢纽对内即中台。比如腾讯PGC内容平台和小米的管理平台。  三、中台战略的主要特征是什么?  中台战略中的“大中台、小前台“阵型,主要有这个五个特征:  1、团队协同效率最高。科学证明,人数是7个人的团队协同效率是最高的。当团队进行作战时,最短时间内达成意见的统一和行动步调的一致,是团队强大战斗力充分展现的必要条件。  2、对战机的把握更加敏锐。在前端的小团队正如一个小的创业团队,如何生存是团队首先考虑的问题,这样的环境会更容易逼迫出团队成员的能量和潜能对当前的战机的感知会更加敏锐。  3、调整方向更加快捷。分别投入200人和投入10个人去完成一个任务,当发现任务的方向有错误时,200人的团队调整方向所花费的时间和资源一定远超过10个人的团队。  4、一旦发现正确目标,全力投入扩大战果。这样的中台阵型,一旦前端的作战团队找到了正确的攻击目标,接下来一个远程呼唤,后端的中台炮火群会瞬间摧毁目标,这就是中台阵型发挥威力的最佳体现。  总之,“小前端、大中台”的中台阵型,是一种反应更加敏捷高效的组织形态,即以内部小前端去实现与外部多种个性化需求的匹配对接。这种更为扁平化的组织形态,已成为互联网时代越来越多企业组织变革的标配。  四、HR三支柱与中台战略,有什么关联吗?  借用京东这次的关于“前台、中台、后台”的定义,人力资源三支柱模型,其实有几个特点:  1、以客户需求为中心  跳出人力资源的传统视角,我们首先思考的是人力资源的客户是谁?主要有三大类:  第一类是老板,从老板的需求出发,他比较关心的战略、价值观、愿景、使命的落地。  第二类是各级业务部门,对应的是各级管理者。他们比较关心的组织、人才、业务绩效完成。  第三类是具体到各部门的员工,他们比较关心的个人成长和成就感、团队荣誉感。  2、以流程为中心  接着上面的客户需求进行分层:  第一种流程to 老板端,典型的自上而下的管理流程,以战略为落地导向的流程设计,COE来牵头。  第二种流程to 业务端,以业务结果交付为导向,复杂度比较高,既有自外而内,也有自上而下,HRBP来牵头。  第三种流程to 员工端,主要是服务流程,以员工体验为中心的拉通式的服务流程设计,SSC来牵头。  3、以场景为中心  所谓场景,可以简单的理解为根据客户需求去做服务交付的画面。  第一种场景,用户更关注“效率”,也即是对交付速度和精准度有确定性要求的服务,比如薪酬工资福利各种事务,倒逼出了SSC信息系统持续的迭代,像去京东的物流一样,一个字快!  第二种场景,用户更关注“体验”,特别讲究有“温度”,比如员工个人成长,需要人力资源提供的服务是个性化的、可选择性的,像逛万能的淘宝一样,一个字爽!  第三种场景,用户更关注“专业”,这类服务需求,对时间交付要求没有高,但是要求的“高大上”,就像去逛线下旗舰店,气质和品牌为先,两个字“靠谱”。  《认知革命:数字生存时代的管理——2018“华夏基石e洞察”公众号管理大师文选》,陈春花、彭剑锋、黄卫伟、田涛、吴春波、施炜、杨杜、孙健敏等二十余位管理经济学界权威的年度思想结晶。作者签名版尚有少量存书,点击图片或通过公众号回复“认知革命”可直接下单(仅剩最后200本)本文首发于微信公众号:华夏基石e洞察。文章内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

     (责任编辑:赵艳萍 HF094)

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11月5日手游市场报告:中国iOS收入同比增长3%

&nbs创战纪 下载_枇杷之乡网叶全真电影_保释的条件网p;   根据Sensor Tower最近对全球五大手游市场(中国、美国、东南亚、欧洲和日本)的观察报告,11月份全球手游市场呈现收入增长和下载下降的趋势。值得注意的是,中国市场收入同比增长3%,为世界最低,下载量同比下降28.8%,成为世界五大市场。市场报告中“最糟糕”的领域。

    许多同行可能知道,2018年对于国内手工旅游市场来说是非常艰难的一年。版本号审批的暂停、采购成本的飙升以及监管的紧缩都对该行业产生了非常明显的短期影响。但从这份报告中,我们发现,即使没有类似情况的发达国家也遇到了增长瓶颈。

    11月5日世界手游市场:日本第一和中国的增长率只有3%。

    应该事先指出,报告中东南亚市场包括越南、泰国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾等六个销售个人简历_1500元网国家,而欧洲市场包括联合王国、法国、德国、意大利、西班牙、瑞典、丹麦、挪威和芬兰等九个国家。中国只统计中国大陆的iOS数据。

    就营收而言,日本已成为全球最大的手机游戏市场,11月份营收超过12亿美元,较上年同期增长31.8%,因为不包括在中国的第三方Android商店的营收。就规模而言,日本的手机游戏市场是欧洲的3.3倍,是东南亚的11倍。

    11月份,美国是第二大手游市场,11月份的营收接近11亿美元,同比增长24%。欧洲第四大市场11月的收入为3.72亿美元,比前一年增长17%;东南亚第五大市场为1.13亿美元,比前一年增长21%。尽管中国以8.78亿美元的收入位居第三,但与去年相比,其增长率仅为3%,是五大市场中唯一一个增长率不超过10%的地区。

    就下载量而言,6个东南亚国家贡献了3.8亿次下载量,在五大市场中排名第一,同比增长1.3%;美国第二大市场11月份下载量达到3.62亿次,同比增长1.1%;欧洲第三大市场下载量达2.87亿次,同比增长1%。同比下降0.7%;中国和日本的下载量均下降,11月份的下载量分别为1.36亿。和5800万倍,但值得注意的是,中国的手工旅游市场下降了28.8%。

    总之,中国市场的下载量和收入是五大市场中最差的。由于暂停版本号审批,中国新游戏的数量比去年同期显著减少。随着暂停时间的增加,许多有版本号库存的制造商也面临着失去联系的尴尬。最近的伽玛数据报告显示,2018年国内手机游戏市场的规模。预计增长率为15.8%。相比之下,国内市场的主要增长点应该在今年上半年,而新的旅游“食品禁运”的影响已经越来越明显。因此,11月份3%的收入增长率是出乎意料的。

    同时,不容忽视的是,尽管东南亚、美国和欧洲的下载量在11月份继续增长,但增长率已经降至不到2%。例如,欧洲市场的增长率不到1%,东南亚作为一个新兴市场的增长率只有1.3%。这可能是最出乎十二生肖 下载_启发英文网意料的。令人蝴蝶女孩_福州体检中心网惊讶的是,世界各地手拉手旅游者的红利正在消失,这意味着国内市场和海运都将面临购买成本飙升的无奈。

    日本的购物性价比最高:每次下载21美元。

    就用户价值而言,日本平均每次下载支付21美元,而东南亚低于0.3美元,欧洲平均每次下载支付1.3美元。美国市场的新主张_四级成绩公布时间网每次下载收入为3美元,而中国的iOS市场每次下载收入为6.4美元,与去年同期的4.4美元相比大幅增长。

    从这些数据中可以看出,虽然东南亚的购买成本明显低于其他地区,但购买每个设备只能带来0.3美元的收入,这只是日本的七分之一。与此同时,中国的平均下载付费同比增长45%,这意味着尽管11月份的整体下载量比去年同期减少了近三分之一,但每个用户的平均付费能力已经显著提高。

    随着人口红利的消失,如何最大限度地发挥股票市场中现有参与者的支付水平已经成为所有同行的难题。即使数字审批被恢复,过去大规模的增长也将成为过去。游戏创新和广告投资回报率水平的提高将成为广告业持续增长的主要动力。

    11月份应用程序市场收入:亚洲收入主要来自游戏

    在某种程度上,手机应用程序的总收入与手机游戏基本相似,主要是因为手机游戏仍然是手机应用程序商店的主要收入来源,游戏收入在亚洲市场所占比例最高,例如日本为87%,东南亚为79%,中国为75%。相对而言,美国和欧洲在手机游戏收入中所占比例最大。只有68%。

    在移动应用程序下载方面,只有中国经历了下降,而东南亚和欧洲的应用程序下载则显著增加。去年同期,手游在美国手机应用下载量中占38%,东南亚占37%,欧洲占36%,日本占30%,中国占21%,中国占27%。


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